Head of Customer Service (m/w/d)
Wir wollen unser kleines Customer-Service-Team verstärken und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Persönlichkeit, die perfekt in unser unkonventionelles und dynamisches Team passt. Neben fachlicher und sozialer Kompetenz ist authentische Begeisterung für Outdoor- und Bergsport zwar nicht zwingend erforderlich, aber durchaus hilfreich.
Dabei kannst du uns unterstützen:
- Strategische und operative Weiterentwicklung unseres internationalen Customer Service auf B2B und B2C Level um den stark wachsenden Umsatz zu bewältigen
- Organisation und Führung des Customer-Service-Teams
- Organisation des Auftragswesens, Warenflusses und effiziente Warenzuteilung in unserem ERP System
- Digitalisierung von Prozessen inklusive Datenaustausch mit unseren Kunden, Lieferanten und Clearing Centern
- Service orientierte Kundenkommunikation auf B2B und B2C Level
- Enge Zusammenarbeit mit dem englischen Team unserer Mutterfirma
- Unterstützung weiterer Customer-Service-Bereiche im operativen Tagesgeschäft
Das bringst du mit:
- Erfolgreiche kaufmännisches Ausbildung, kaufmännisches Studium oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
- Souveräner Umgang mit ERP Systemen und MS Office 365 Programmen
- Spaß, Probleme mit digitalen Lösungen zu bewältigen
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich), zur Kommunikation mit unserem internationalen Team und unseren internationalen Kunden
- Strukturierte Arbeitsweise, Organisations- und Netzwerktalent
- Souveräne Führung eines Teams auf Augenhöhe
- Flexibilität und Offenheit für alle anfallenden Aufgaben
- Begeisterung für Outdoor- und Bergsport wünschenswert
Du musst nicht in allen Bereichen Experte sein, sondern kannst und sollst deine Stärken und Interessen einbringen und dich gerne weiterentwickeln!
Das sind wir:
Die OSC GmbH hat die Vertriebsverantwortung für die stark wachsende Marke Mountain Equipment in der gesamten Europäischen Union einschließlich Schweiz für den B2B Handel und eines eigenen B2C Webshops. Der Firmensitz befindet sich ca. 30 km südlich von München. Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in unserem zwanzigköpfigen, kollegialen Team in einer spannenden Branche.
Interessiert?
Schicke deine Bewerbung bitte als PDF per E-Mail an Thomas Strobl: bewerbung@mountain-equipment.de
